| トヨタカローラ熊本株式会社 2005/3/20 |
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| 【はじめに】 | |
| 当社がお客様に商品・サービス等をご提供するにあたり、個人情報を提供していただくことがあります。 当社はお客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくして、お客様との健全なお付き合いはあり得ないと考えております。より一層のお客様との信頼関係を築くため、ここに当社としてのお客様情報保護方針を公開いたします。 |
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| 【お客様情報の利用】 | |
| 当社では、お客様の個人情報を以下の目的以外には利用いたしません。 |
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| [1] | 定期点検・車検及び保険満期のご案内などを提供するため、郵便・電話・電子メールなどの方法によりお知らせすること。 |
| [2] | 当社において取り扱う商品・サービスなど、あるいは各種イベント・キャンペーンなどの開催について、郵便・電話・電子メールなどの方法によりご案内すること。 |
| [3] | 商品開発あるいは顧客満足度向上策検討のため、アンケート調査を実施すること。 |
| [4] | 与信判断および与信管理。 |
| [5] | 住所・氏名・生年月日・電話番号、及びお客様とのお取引に関する個人情報を、書面または電子媒体によりグループ販売会社、当社の提携会社に提供すること。但し、本人の申し出により第三者提供を停止いたします。 |
| 【お客様情報の第三者への提供】 | |
| 当社は、お客様の個人情報を、上記[5]にて定めた提供先を除き、正当な理由のない限り他社、第三者に提供いたしません。 但し、お客様もしくはお客様の保証人が下記の事項に該当した場合、お客様の個人情報を社団法人日本自動車販売協会連合会の当社が加盟する支部に、加盟する会社間で与信判断及び契約後のお取引の参考資料として利用するため、共同して利用することがあります。 |
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| [1] | 当社に振り出した手形・小切手を不渡りにし、又、支払停止となった場合。 |
| [2] | 当社に支払の一部または全額の支払猶予を要請し、当社がそれに応じた場合。 |
| [3] | 当社との個別取引において、お客様の都合により当社への支払いが遅滞した場合。 |
| [4] | 破産・民事再生・会社整理・特別清算などの申立てをしたとき、または監督官庁より営業許可の取り消しを受けた場合、共同利用する情報は、住所・氏名・生年月日・電話番号・勤務先及び当該契約の契約日・商品名・契約額・支払回数・契約残高・月々の支払状況などに限定します。お客様の個人情報についての共同利用に関する管理責任者は、当社とします。 |
| 【ホームページからの個人情報の収集】 | |
| 当社の運営するウェブサイト「corolla-kumamoto.jp」(以下当ウェブサイトといいます)におきまして、お客様の個人情報を以下のように取得し、使用し、保護致します。 | |
| [1] | 当社は、お客様に弊社の商品やサービスに関する情報を提供するため、また、当社の取扱車種のカタログや会社案内のご請求、各種アンケートやプレゼントヘのご応募の際などに、お客様のお名前・住所・生年月日・性別・電話番号・Eメールアドレスといった個人情報をお客様ご自身よりご提供いただきます。また、当社はお客様のご要望に合わせた情報を提供するなどの目的により、上記以外の個人情報をお伺いする場合がございますが、この場合は一部の必須項目を除きまして、お客様ご自身の選択により情報を提供して頂くものとしております。 |
| [2] | ウェブサイトにおきまして、お客様から個人情報をご送信頂く場合のセキュリティ確保の為、当社ではお客様の個人情報を『SSL(インターネット上で情報を暗号化して通信する機能)』により保護しております。お客様がSSLに対応したブラウザをお使いになられる事で、お客様の個人情報を自動的に暗号化して送受信致します。 |
| [3] | お客様の個人情報の利用目的につきましては、当ウェブサイト上でお客様に個人情報を登録して頂く各ページにそれぞれ記載しております。当社は各ページにてお客様に登録頂いた個人情報を、当該ぺ一ジに記載した目的以外に利用する事はありません。 |
| [4] | 当社は、当ウェブサイトのご利用にあたってお客様からご登録頂いたお客様の個人情報を紛失等する事のないよう、厳正なるデータ管理を実施致します。また、お客様の個人情報は第三者に漏洩、又は外部からの改変等をされる事のないよう、厳重なセキュリティ対策を実施致しております。当社は、当ウェブサイトの運営にかかる業務、又はお客様の個人情報の利用・管理等にかかる業務を社外に委託する場合は、当該委託先による個人情報の取り扱いにつきまして厳正に監督・管理致します。 |
| [5] | 当ウェブサイトは、他のウェブサイトヘのリンクを設定しておりますが、リンク先サイトにおける個人情報の取り扱いにつきましては、当該リンク先サイトにてお客様ご自身でご確認下さい。当ウェブサイトのご利用は、お客様の責任において行われるものと致します。当ウェブサイト及び当ウェブサイトにリンクが設定されております他のウェブサイトから、お客様の個人情報を用いて取得されました各種情報によって生じたあらゆる損害に関して、当社は一切の責任を負いません。 |
| 【情報の開示】 | |
| 当社は、お客様がご本人様の個人情報の確認、訂正などを希望される場合は、当社の定める書面の提出によリ開示に応じます。開示請求書など当社の定める書面の入手方法につきましては、当社のお客様相談室もしくは最寄の店舗までお問合せください。開示請求を希望される場合はご本人であることが確認できるもの(運転免許証など)をご用意ください。 なお、個人情報の開示にあたりまして、1項目あたり500円を手数料としてお支払いいただきます。 |
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| 【お問合せ】 | |
| 個人情報の取り扱いに関する問合せ窓口 | |
| [1] | 当社お客様相談室(フリーダイヤル 0120-390059) |
| [2] | 社団法人日本自動車販売協会連合会(認定個人情報保護団体) 消費者相談室(TEL:03-5733-3105) |
| 【法令などの遵守と改善】 | |
| 当社は、お客様の個人情報の取り扱いに関係する日本の法令、その他の規範を遵守します。 当社は、お客様の個人情報について、適切な安全措置を講ずることにより、漏えい、改ざん、紛失などの危険防止に努めます。 当社は、個人情報の取り扱いに関して、定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。 |
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